Matrox C900 Axel New2 Matrox_MAM_NEW1 Wowza Акция 2016 Metus_MAM_NEW2

Расширенный поиск
Доллар(ЦБРФ): 59.0014



Техническая поддержка Toon Boom Harmony

Техническая поддержка Toon Boom Harmony
Товар был добавлен в наш каталог Понедельник, 01 Июня 2015
Звоните!
  • Версия для печати
  • Задать вопрос о товаре
  • Вид поддержки:

 первый   предыдущий   следующий 
Товаров в данной категории: 24
  • Описание товара
  • Технические характеристики
  • Статьи и видео
  • Картинки и схемы

Уровни технической поддержки Toon Boom Harmony:

Kick Start Support


Поддержка базового уровня Kick Start предоставляется по умолчанию со всеми продуктами Toon Boom Harmony и начинается с момента загрузки программного обеспечения.


    Включает в себя:
  • Бесплатную помощь по установке и настройке
  • Онлайн-доступ к базе знаний Toon Boom Knowledge Base
  • Доступ к программным надстройкам с исправлениям критических ошибок
  • Мульти-язычную поддержку (по запросу)
  • На форумах сайта Toon Boom можно получить помощь от сообщества
  • Использование обучающих видео-уроков от Toon Boom

Замечание: Kick Start не включает дополнительных возможностей

Silver Support


Поддержка продукта и обновление программного обеспечения (включены в версии по подписке Desktop Subscriptions).


    В дополнение к имеющимся в Kick Start преимуществам включено:
  • 24 запроса (ticket) на техническую поддержку в год
  • Поддержка по телефону (в рабочее время в Монреале -5 GMT)
  • Поддержка по электронной почте (в рабочее время в Монреале -5 GMT)
  • Ответ в течение 48 часов (Пн. – Пт.)
  • Доступ к новым версиям программного обеспечения и обновлениям

Gold Support


Поддержка продукта и обновления (неограниченное число звонков и получение ответа в течение 24 часов)


    В дополнение к имеющимся в Silver Support преимуществам включено:
  • Неограниченное число запросов (unlimited tickets) на техническую поддержку
  • Ответ в течение 24 часов (Пн. – Пт.)
  • Допускается запросы и звонки от неограниченного числа сотрудников компании
  • Поддержка по удалённому доступу
  • Доступ к предыдущим версиям программного обеспечения Toon Boom
  • Возможность принятия участия в разработке и тестирования Beta программ
  • Поддержка скриптов и сценариев
  • Ранний доступ к программному обеспечению Toon Boom (до официального релиза)

Таблицу сравнения уровней поддержки смотрите в технических характеристиках >>>


Детали предложения поддержки: Kick Start Silver Gold
Установка и настройка
Доступ к онлайн базе знаний
Доступ к онлайн форумам
Доступ к онлайн документации
Доступ к онлайн видео урокам и демо
Количество запросов (Tickets) на тех. поддержку 24 неограниченное
Поддержка по телефону
Поддержка по электронной почте
Доступ к новым версиям
Поддержка скриптов и сценариев
Участие в разработке и тестировании Beta программ
Ранний доступ к промежуточным версиям
Возможность обслуживания нескольких контактов компании пользователя
Доступ к предыдущим версиям
нет изображений